Cuenta con nuestros acompañantes para escucharte y asistir contigo a citas médicas, trámites o vueltas, realizar compras, asistir a eventos religiosos, ir al banco, acompañarte en actividades al aire libre o espacios culturales como museos, restaurantes y sitios de interés. Son personas empáticas, con vocación de servicio y listas para adaptarse al plan que les propongas. Fueron cuidadosamente seleccionados para proteger tu seguridad y la confianza que nos entregas.
Y lo mejor, es que además de ser una buena compañía se harán cargo de transportarte de forma segura, tranquila y cómoda.
- El servicio debe contratarse por lo menos con 1 hora de anticipación.
- El tiempo mínimo de contratación del servicio son 2 horas.
- El tiempo máximo de contratación para un mismo acompañante es de 8 horas.
- El servicio de acompañante está disponible en los siguientes municipios y sus cascos urbanos: Medellín, Bello, Itagüí, Envigado, Sabaneta, Rionegro, Guarne, Marinilla, La Ceja y el Retiro.
- El servicio debe terminar en el municipio donde inició.
- Las personas a cargo de los servicios de ARATI cuentan con seguridad social al día.
- El acompañante tiene prohibido el uso de las tarjetas de crédito o débito del cliente.
- El acompañante no realizará actividades que estén fuera del marco de la ley o atenten contra la salud e integridad de las personas.
- Si contratas el servicio con varias horas de anticipación, podrás cancelar 1 hora antes del inicio de éste. Si contratas un servicio inmediato sólo podrás cancelar al momento de confirmación.
INCLUYE
- Acompañamiento hospitalario.
- Acompañamiento en diligencias o trámites.
- Ayuda con recepción de paquetes y ubicarlos en el vehículo.
- Transporte con mascotas: debes notificar al momento de contratar el servicio y hacerlo en guacal.
NO INCLUYE
- El acompañante no realiza labores de cocina o aseo del hogar.
- El acompañante no realiza diligencias o trámites en las que no esté presente el usuario.
- El acompañante no realiza dictámenes, procedimientos médicos, ni suministra medicamentos.
- El acompañante no apoya las actividades relacionadas con alimentación o aseo personal del usuario.
- El acompañante no realiza arreglo de daños menores, movimiento de artículos pesados, no debe subirse a escaleras, sillas o balcones.
- Es elección del usuario, ofrecer o no alimentación al acompañante.
- Pago de parqueaderos y peajes durante las actividades o diligencias.
- Transporte de carga y materiales de construcción.
- Cuando se presente un accidente de tránsito, y la responsabilidad de los hechos sea de un tercero y no de nuestro prestador, ARATI y Operaciones SURA no se harán responsable de los daños y perjuicios que puedan ser ocasionados al cliente, durante la prestación.
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