• El servicio debes solicitarlo con al menos 1 hora de anticipación.
• Las personas a cargo de los servicios de ARATI cuentan con seguridad social al día.
• El servicio está disponible entre los municipios de Medellín, Bello, Itagüí, Envigado, Sabaneta o entre los municipios del Oriente antioqueño: Rionegro, Guarne, Marinilla, La Ceja y el Retiro en el casco urbano. No cubre trayectos intermunicipales: Medellín-Oriente antioqueño, Oriente antioqueño-Medellín.
• El precio se calcula según las horas que hagas uso del servicio.
• Es obligatorio que el vehículo a conducir cuente con SOAT y revisión técnico-mecánica vigentes.
• Se sugiere que el vehículo cuente con una póliza de seguro.
• Si se evidencia por parte del conductor una falla en el vehículo del cliente, no se prestará el servicio.
• El conductor designado no deberá quedarse solo al interior del vehículo.
• Si contratas el servicio con varias horas de anticipación, podrás cancelar 1 hora antes del inicio de éste. Si contratas un servicio inmediato sólo podrás cancelar al momento de confirmación.

INCLUYE

• Espera en diligencias si lo requieres.
• Apoyo con paquetes y ubicarlos en el vehículo.

NO INCLUYE

• Pagos de parqueadero, peajes y gasolina.
• Cuando se presente un accidente de tránsito, y la responsabilidad de los hechos sea de un tercero y no de nuestro prestador, ARATI y Operaciones SURA no se harán responsable de los daños y perjuicios que puedan ser ocasionados al cliente.
• En caso de presentarse multas por infracciones a la normatividad (SOAT vencido, revisión técnico-mecánica no vigente y otra) deberán ser asumidas por el cliente.