• Estos servicios se deberán solicitar con al menos 1 hora de anticipación.
• El precio se calcula de acuerdo con los kilómetros recorridos durante el servicio.
• El servicio está disponible en Medellín, Bello, Itagüí, Envigado, Sabaneta. Y en los siguientes municipios del Oriente antioqueño: Rionegro, Guarne, Marinilla, La Ceja y El Retiro en el casco urbano. No cubre trayectos intermunicipales: Medellín-Oriente antioqueño, Oriente antioqueño-Medellín.
• Las personas a cargo de los servicios de ARATI cuentan con seguridad social al día.
• Si contratas el servicio con varias horas de anticipación, podrás cancelar una 1 hora antes del inicio de éste. Si contratas un servicio inmediato sólo podrás cancelar al momento de confirmación.

 INCLUYE

• Espera en diligencias si lo requiere.
• Ayuda con paquetes y ubicarlos en el vehículo. 
• Transporte de mascota. Debe desplazarse en guacal. Si no tiene guacal se cobrará $23.000 como costo adicional. 

NO INCLUYE

• Pago de parqueaderos.
• Pago de peajes.
• Este servicio no cubre trayectos entre Medellín o municipios del área metropolitana y municipios del Oriente Antioqueño. Si ésta es tu necesidad, puedes contratar el servicio de transporte intermunicipal de ARATI, conócelo aquí: transporte intermunicipal.
• Transporte de carga y materiales de construcción.
• Cuando se presente un accidente de tránsito, y la responsabilidad de los hechos sea de un tercero y no de nuestro prestador, ARATI y Operaciones SURA no se harán responsable de los daños y perjuicios que puedan ser ocasionados al cliente durante la prestación.